【acd是什么意思】ACD是“Answering Call Distribution”的缩写，通常用于电话系统中，指自动呼叫分配功能。该功能可将来电自动分配给合适的客服人员或部门，提高服务效率。
以下是ACD的简要总结：
| 项目 | 内容 |
| 全称 | Answering Call Distribution |
| 功能 | 自动分配来电至合适人员或部门 |
| 应用场景 | 客服中心、电话销售等 |
| 优势 | 提高响应速度，优化资源分配 |
ACD在现代通信系统中广泛应用，尤其适用于需要高效处理大量来电的企业。
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