在医疗机构中，公共卫生间不仅是患者和工作人员日常使用的重要场所，更是体现医院管理水平和服务质量的重要窗口。为保障环境卫生、预防交叉感染、提升整体服务形象，特制定本《医院公共卫生间卫生管理规范》。

一、管理职责与责任分工

医院应设立专门的卫生管理小组，负责公共卫生间日常清洁、消毒及监督管理工作。保洁人员需经过专业培训，熟悉各类清洁用品的使用方法和消毒流程，确保操作规范、安全有效。同时，各科室负责人应配合监督本区域内的卫生间使用情况，发现问题及时上报。

二、清洁与消毒要求

1. 每日定时清洁：根据人流量大小，安排不少于两次的全面清扫，重点清理地面、墙面、便池、洗手台等易污染区域。

2. 定期深度消毒：使用符合国家规定的消毒剂对卫生间进行彻底消毒，特别是门把手、水龙头、冲水按钮等高频接触部位，应做到“随脏随清，随污随消”。

3. 垃圾处理规范：垃圾桶应每日清理并更换垃圾袋，避免异味和蚊蝇滋生。废弃口罩、医疗废物等特殊垃圾必须按分类要求处理，严禁混入普通垃圾。

三、设施设备维护

1. 设备检查与维修：定期检查水龙头、马桶、通风系统等设施是否正常运行，发现故障应及时报修，确保正常使用。

2. 保持通风良好：卫生间内应配备有效的通风设备，保持空气流通，减少异味积聚。

四、使用行为规范

1. 文明如厕宣传：在卫生间内张贴温馨提示，引导患者及家属自觉维护环境卫生，不乱扔垃圾、不随意涂鸦。

2. 设置监督机制：鼓励患者和员工对卫生间卫生状况提出意见或建议，形成良好的监督氛围。

五、应急处理措施

针对突发公共卫生事件（如传染病暴发），应立即启动应急预案，加强卫生间清洁频率，增加消毒频次，并对相关区域进行封闭管理，防止疫情扩散。

六、考核与奖惩制度

医院将定期对各区域卫生间卫生情况进行检查评比，纳入部门绩效考核体系。对表现突出的个人或团队给予表彰奖励；对卫生不达标、整改不力的单位或责任人，视情节轻重予以通报批评或处罚。

通过严格执行本规范，医院可有效提升公共卫生间环境质量，营造整洁、舒适、安全的就医氛围，进一步增强患者满意度和医院整体形象。