【发热门诊工作制度1】为进一步规范发热门诊的日常管理与诊疗流程，提升发热患者的服务质量与安全水平，确保传染病防控工作的有效开展，结合国家相关法律法规及医疗机构实际运行情况，制定本工作制度。

一、工作职责

发热门诊是医院应对突发公共卫生事件的重要窗口，承担发热患者的初步筛查、分诊、诊断和转诊工作。全体工作人员须严格遵守岗位职责，明确分工，密切配合，确保各项工作有序进行。

二、人员管理

1. 发热门诊实行24小时值班制度，安排具备相应资质的医护人员轮班值守。

2. 所有进入发热门诊的工作人员必须经过专业培训，掌握发热病例的识别、防护措施及应急处理流程。

3. 工作人员应定期接受健康监测，出现发热或呼吸道症状者应及时调离岗位并进行隔离观察。

三、患者接待流程

1. 对所有前来就诊的发热患者，首先进行体温测量和流行病学史询问。

2. 根据患者症状、接触史、旅行史等信息，进行初步评估并分类管理。

3. 对疑似病例及时安排核酸检测或影像学检查，并做好相关信息登记与上报。

四、感染控制措施

1. 发热门诊应设置独立区域，与其他诊区物理隔离，避免交叉感染。

2. 所有患者及陪护人员必须佩戴口罩，保持安全距离。

3. 医务人员在接诊过程中需严格按照防护等级穿戴个人防护装备（PPE），操作后及时进行手卫生。

4. 诊室、仪器设备及公共区域每日进行消毒处理，垃圾按医疗废物分类处置。

五、信息报告与数据管理

1. 发热门诊应建立完善的患者信息登记制度，包括姓名、年龄、联系方式、症状、接触史等。

2. 对于疑似或确诊病例，应及时向疾控部门报告，并配合做好流行病学调查。

3. 所有诊疗记录应妥善保存，便于后续追踪与核查。

六、应急响应机制

1. 针对突发疫情或大规模发热患者聚集情况，发热门诊应启动应急预案，合理调配资源，确保诊疗秩序。

2. 医院应定期组织发热门诊应急演练，提高团队协作能力和突发事件应对水平。

七、培训与考核

1. 定期组织发热门诊工作人员参加疫情防控、诊疗规范、急救技能等方面的培训。

2. 对工作人员进行岗位考核，确保其具备必要的专业知识和操作能力。

八、监督与改进

1. 医院管理部门应定期对发热门诊的工作情况进行检查与评估，发现问题及时整改。

2. 鼓励医务人员提出合理化建议，持续优化工作流程和服务质量。

本制度自发布之日起实施，由医院相关部门负责解释和修订。各科室应认真学习并严格执行，共同保障人民群众的生命安全和身体健康。