【某局住宅小区物业管理制度（规章制度）】为规范某局住宅小区的物业管理行为，提升小区整体管理水平，保障居民生活秩序和公共安全，根据国家有关法律法规及上级主管部门的相关规定，结合本小区实际情况，制定本《某局住宅小区物业管理制度 规章制度》。本制度适用于小区内所有业主、住户及相关单位，是物业管理工作的基本依据。

一、总则

1. 本制度旨在明确物业管理职责，规范服务流程，提高服务质量，营造整洁、安全、文明、和谐的生活环境。

2. 物业管理公司应依法依规开展工作，接受业主委员会及相关部门的监督与指导。

3. 所有住户应自觉遵守本制度，积极配合物业管理工作的开展。

二、物业管理职责

1. 负责小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等工作。

2. 组织实施小区内的安全防范措施，包括门禁管理、巡逻检查、监控系统运行等。

3. 协调处理业主投诉和建议，及时解决各类问题。

4. 定期召开物业管理会议，向业主通报工作情况，听取意见和建议。

三、住户行为规范

1. 保持楼道、楼梯间、公共区域干净整洁，不得堆放杂物或占用公共空间。

2. 爱护公共设施设备，禁止擅自改动、破坏或挪用。

3. 不得在公共区域大声喧哗、乱贴乱画、饲养宠物等影响他人正常生活的行为。

4. 遵守小区车辆停放规定，不得随意停放或占用消防通道。

四、安全管理规定

1. 小区内实行出入登记制度，外来人员需经核实后方可进入。

2. 严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入小区。

3. 发现安全隐患应及时上报，不得隐瞒或拖延处理。

4. 定期组织消防演练，提高居民应急自救能力。

五、环境卫生管理

1. 住户应将生活垃圾按规定分类投放至指定垃圾桶内。

2. 每日由专人负责清扫公共区域，确保环境整洁。

3. 定期进行消毒和病媒生物防治，预防疾病传播。

4. 对违反环境卫生规定的住户，视情节轻重给予警告或处罚。

六、设施设备管理

1. 公共设施设备（如电梯、水泵、配电箱等）由物业公司统一管理和维护。

2. 住户不得私自拆装或使用公共设施设备。

3. 设备出现故障时，应及时报修并配合维修工作。

4. 定期对设备进行检查、保养，确保其正常运行。

七、附则

1. 本制度自发布之日起施行，解释权归物业管理公司所有。

2. 如遇国家政策调整或小区实际情况变化，将适时修订本制度。

3. 本制度未尽事宜，按照相关法律法规及业主大会决议执行。

通过本制度的实施，旨在构建一个更加有序、安全、舒适的居住环境，促进小区和谐发展，增强居民的归属感和幸福感。希望全体住户共同努力，共建美好家园。