随着法治国家建设的不断推进，行政听证制度作为现代行政程序的重要组成部分，在保障公民合法权益、提升政府决策透明度和公正性方面发挥着越来越重要的作用。然而，尽管我国在行政听证制度的构建上取得了一定进展，但在实际运行过程中仍然存在诸多问题，亟需通过制度完善与实践探索加以解决。

首先，行政听证制度的适用范围有限，是当前面临的一个突出问题。目前，我国行政听证主要适用于行政处罚、行政许可等特定领域，而在其他如行政强制、行政征收等涉及公民重大利益的事项中，听证制度尚未得到广泛适用。这种局限性使得部分行政行为缺乏有效的监督与制约，容易导致权力滥用或决策失误。

其次，听证程序的规范性不足，影响了其公正性和权威性。虽然《中华人民共和国行政处罚法》《行政许可法》等法律法规对听证程序作出了一些规定，但整体上仍存在操作性不强、程序不够明确的问题。例如，听证主持人是否具备独立性、听证参与人的权利义务如何界定、听证记录的法律效力如何保障等，均缺乏统一标准，容易引发争议。

再次，听证制度的实施效果不佳，公众参与度不高。一方面，由于宣传不到位，许多公民对听证制度了解不足，缺乏参与的积极性；另一方面，一些行政机关在听证过程中流于形式，未能真正听取意见，导致听证沦为“走过场”。这种现象不仅削弱了听证制度的实际功能，也损害了政府公信力。

此外，听证人员的专业素质参差不齐，也制约了制度的有效运行。听证主持人、记录人等关键角色往往由行政机关内部人员担任，缺乏独立性和专业背景，难以确保听证过程的公平与公正。同时，听证人员的培训机制尚不健全，导致在面对复杂案件时，难以做出科学合理的判断。

针对上述问题，有必要从以下几个方面入手，推动我国行政听证制度的进一步完善：

一是扩大听证制度的适用范围。在现有基础上，逐步将听证制度推广至更多涉及公民重大利益的行政行为中，如行政强制、行政征收、环境影响评价等，确保更多行政决策受到公众监督。

二是完善听证程序的法律规范。制定更加具体、可操作的听证规则，明确听证主持人的职责与权限，强化听证参与人的权利保障，确保听证过程公开、公平、公正。

三是提高公众参与意识与能力。通过加强宣传引导，增强公民对听证制度的理解与信任，鼓励更多民众积极参与听证活动。同时，建立听证咨询机制，为听证参与者提供必要的法律支持和专业指导。

四是加强听证人员队伍建设。建立听证人员资格认证制度，选拔具有法律、行政管理等方面专业知识的人员从事听证工作，并定期开展业务培训，提升其专业素养和职业操守。

五是强化监督与问责机制。建立健全对听证制度实施情况的监督检查体系，对违反听证程序、敷衍塞责的行为依法追责，确保制度落地见效。

总之，行政听证制度是我国法治建设的重要内容，其完善与否直接关系到政府治理能力和公信力的提升。只有不断发现问题、解决问题，才能推动这一制度走向成熟与规范，真正实现依法行政、民主决策的目标。