尊敬的信访人：

您好！您于[填写具体日期]向我单位提交的关于[简要说明信访事项内容，如“XX问题”的信访材料，已收悉。根据《中华人民共和国信访条例》及相关法律法规的规定，我单位高度重视，并依法依规对您反映的问题进行了调查核实。现将有关处理情况及答复意见函告如下：

一、信访事项基本情况

经初步了解，您反映的主要问题是[简要概括信访内容，如“XX项目施工过程中存在噪音扰民现象”或“XX部门在办理相关手续时存在拖延行为”等]。对此，我单位高度重视，第一时间安排专人负责，组织相关人员进行实地走访、资料调阅和情况核查。

二、调查核实情况

通过调查核实，现查明以下事实：[详细说明调查结果，如“该施工项目确实在夜间施工，但未取得相关许可；或相关部门在办理过程中确实存在流程不规范的情况”等]。针对上述问题，我单位已责成相关责任部门立即整改，并督促其严格按照相关规定执行。

三、处理意见及整改措施

1. 对于[具体问题]，我单位已要求[相关责任单位]在[具体时限]内完成整改，并提交书面整改报告；

2. 对于涉及工作人员履职不到位的情况，已对其进行批评教育，并视情节轻重作出相应处理；

3. 同时，我单位将加强日常监管力度，防止类似问题再次发生。

四、后续工作安排

为保障您的合法权益，我单位将持续关注此事的后续进展，并适时向您反馈进展情况。如您对本次答复仍有异议，可依法依规向上级主管部门提出复查申请。

感谢您对我单位工作的监督与支持！我们将一如既往地认真对待每一件信访事项，努力提升服务质量，切实维护群众的合法权益。

此致

敬礼！

[单位名称]

[联系人]

[联系电话]

[日期]

（注：本答复意见书为参考模板，具体内容需根据实际情况进行调整和补充。）