尊敬的领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间2018年已悄然过去。在这一年中，我在医院领导的关心和指导下，在护理部的支持与帮助下，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，现将本人一年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习，提升专业素质

作为一名护士长，我深知自身责任重大，必须不断学习和提升自己的业务能力与管理水平。2018年，我积极参加院内外组织的各类培训和学术交流活动，系统学习了护理管理、临床护理、急救知识等内容，并通过自学不断提升自身的理论水平和实践能力。同时，我也注重对科室护理人员的培训指导，定期组织业务学习和操作演练，确保团队整体素质稳步提高。

二、规范管理，优化护理流程

在日常工作中，我严格按照医院护理质量标准，结合本科室实际情况，进一步完善各项护理制度和工作流程。加强对护理文书书写、药品管理、消毒隔离等重点环节的监督和检查，确保各项护理工作有章可循、有据可依。同时，注重人性化管理，关心护士的思想动态和生活状况，营造团结协作、积极向上的工作氛围。

三、强化护理安全，保障患者权益

护理安全是医疗工作的重中之重。我始终坚持“安全第一”的原则，严格执行查对制度、交接班制度，定期组织安全隐患排查，及时发现并解决潜在问题。针对高风险患者，制定个性化护理计划，加强巡视与沟通，确保患者得到科学、安全、优质的护理服务。全年未发生一起护理差错或纠纷，得到了患者及家属的一致好评。

四、注重团队建设，提升凝聚力

作为护士长，我深知团队的力量远大于个人。因此，我注重培养护士的责任意识和服务意识，鼓励大家积极参与护理创新和科研项目，推动护理工作向更高层次发展。同时，我注重与同事之间的沟通协调，主动听取意见和建议，努力营造一个和谐、高效的工作环境。

五、存在的不足与改进方向

尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足之处，如在管理方法上还有待进一步优化，对新知识新技术的学习还不够深入等。今后我将继续加强学习，提升管理水平，不断改进工作方式，为医院的发展贡献更大的力量。

总之，2018年是我充实而有收获的一年。在新的一年里，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断进取，勇于创新，努力打造一支更加专业、高效的护理团队，为患者提供更优质的护理服务。

谢谢大家！

述职人：XXX

2018年12月