在日常的商业交易中,退换货问题常常是买卖双方之间容易产生纠纷的环节。为了保障双方的合法权益,明确退换货的具体流程和责任划分,签订一份清晰、简洁的退换货协议书是非常必要的。本文提供一份适用于一般情况下的“简单退货协议模板”,供参考使用。
一、协议双方
甲方(销售方):________________________
乙方(购买方):________________________
二、商品信息
1. 商品名称:________________________
2. 规格型号:________________________
3. 数量:________________________
4. 购买日期:________________________
5. 购买渠道/方式:________________________
三、退换货条件
1. 乙方如需退换货,须在收到商品之日起______日内提出申请,并提供相关购买凭证及商品照片等证明材料。
2. 退换货商品必须保持原状,未使用、未损坏,并附有完整包装及所有配件。
3. 若因产品质量问题或与描述不符而产生的退换货,甲方应承担相应责任并负责处理。
4. 非质量问题的退换货,需根据甲方相关政策执行,具体以双方协商为准。
四、退换货流程
1. 乙方填写《退换货申请表》,并提交至甲方客服或指定平台。
2. 甲方在收到申请后______个工作日内进行审核,并通知乙方是否通过。
3. 审核通过后,乙方需按照甲方指引将商品寄回指定地址。
4. 甲方收到商品并确认无误后,将在______个工作日内完成退款或更换操作。
五、其他约定
1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商补充,补充内容与本协议具有同等法律效力。
2. 协议履行过程中如发生争议,双方应本着友好协商的原则解决;协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
3. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
六、签署信息
甲方(盖章):________________________
代表签字:________________________
日期:________________________
乙方(签字):________________________
日期:________________________
以上为一份较为通用的“简单退货协议模板”,可根据实际业务情况进行适当调整。建议在正式使用前由专业法律顾问进行审核,以确保其合法性和适用性。