【12378投诉会解决问题吗】总结：
12378是工信部设立的电信用户申诉受理中心，主要处理电信服务纠纷。投诉是否能解决问题，取决于问题性质、证据充分性及运营商态度。多数情况下，投诉可推动问题解决，但并非所有情况都能达到预期效果。
| 项目 | 说明 |
| 投诉渠道 | 12378（电话/官网） |
| 处理周期 | 一般15个工作日内反馈 |
| 解决率 | 约70%-80%（视情况而定） |
| 优势 | 公正、权威、免费 |
| 局限 | 无法强制运营商整改 |
建议在投诉前保留好证据，明确诉求，提高解决问题的可能性。
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