【12345能投诉火车站吗】总结：
12345热线是政府服务热线，可受理与火车站相关的部分问题，但并非所有情况都适用。
| 问题类型 | 是否适用12345 | 说明 |
| 火车站服务态度差 | 是 | 可反映工作人员态度问题 |
| 火车票售错或延误 | 否 | 应联系铁路客服（如12306） |
| 火车站设施损坏 | 是 | 如卫生间、照明等公共设施 |
| 火车站秩序混乱 | 是 | 涉及管理或安全问题 |
| 票务系统故障 | 否 | 需通过铁路官方渠道反馈 |
结论：
12345适用于与火车站服务、环境相关的问题，涉及票务、列车运行等专业问题，建议直接联系铁路部门。
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