【12306如何转人工】在使用12306客服时，若需转人工服务，可按照以下步骤操作：
总结：
拨打12306后，根据语音提示选择“人工服务”，或直接按“0”键，系统将转接至人工客服。
| 操作步骤 | 说明 |
| 拨打12306 | 使用手机或座机拨打12306 |
| 选择服务 | 听到语音提示后，按“1”选择购票服务，或直接按“0”转人工 |
| 等待接入 | 系统将自动转接至人工客服，等待接听即可 |
注意：高峰期可能需要稍等，建议避开高峰时段。如遇问题，可尝试重新拨号或通过12306官网留言。
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