【12306的候补购票服务的理解】12306的候补购票服务是铁路部门为提升购票效率而推出的一项便民功能。当用户在购票时发现所需车次无票，可选择加入候补队列，系统将在有余票释放时自动尝试为其购票。该服务适用于高铁、动车及普速列车，支持多种席位类型。
| 项目 | 内容 |
| 服务对象 | 所有12306注册用户 |
| 使用场景 | 无票或临时改签时 |
| 候补规则 | 按订单时间排序，优先匹配 |
| 收费情况 | 不收取额外费用 |
| 退款政策 | 若未成功购票，费用原路退回 |
该服务有效缓解了“一票难求”的问题，提升了用户体验。
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