一、岗位概述

销售部销售主管是企业中关键的核心管理角色之一，其主要职责在于带领团队完成公司制定的销售目标，并通过优化销售流程和策略提升市场竞争力。本岗位说明书旨在明确销售主管的工作内容、职责范围以及任职资格，为员工的职业发展提供指导。

二、岗位职责

1. 销售目标规划与执行

- 根据公司年度经营计划，制定销售部门的年度、季度及月度销售目标。

- 制定并实施有效的销售策略，确保销售目标的达成。

- 定期分析销售数据，及时调整销售计划以应对市场变化。

2. 团队管理与建设

- 负责销售团队的日常管理和培训工作，提高团队整体的专业能力和服务水平。

- 激励团队成员，营造积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力。

- 对下属进行绩效评估，提供反馈和改进建议，帮助其成长和发展。

3. 客户关系维护

- 维护现有客户关系，深入了解客户需求，提供优质的售前、售后服务。

- 开拓新客户资源，扩大市场份额，建立长期稳定的客户群体。

- 处理客户投诉，解决客户问题，提升客户满意度。

4. 市场调研与分析

- 收集行业信息，了解竞争对手动态，为公司决策提供依据。

- 分析市场趋势，预测未来市场需求，为产品开发和营销策略提供支持。

- 定期撰写市场分析报告，为管理层提供决策参考。

5. 内部沟通与协调

- 与公司其他部门保持良好沟通，确保销售工作的顺利推进。

- 协调内外部资源，解决销售过程中遇到的问题。

- 参与公司重要会议，汇报销售进展和成果。

三、任职资格

1. 教育背景

- 具有市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历优先。

2. 工作经验

- 至少5年以上销售相关工作经验，其中3年以上销售管理经验。

3. 专业技能

- 熟悉销售流程，具备较强的市场分析能力和销售技巧。

- 熟练使用办公软件和CRM系统，能够高效处理数据和信息。

- 具备良好的谈判能力和人际交往能力。

4. 个人素质

- 具有强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。

- 具备优秀的领导力和团队协作能力。

- 思维敏捷，善于创新，能够快速适应环境变化。

四、考核标准

1. 销售业绩指标：按季度和年度考核销售目标完成情况。

2. 团队表现：评估团队成员的成长和团队整体绩效。

3. 客户满意度：通过客户反馈调查衡量服务质量。

4. 内部协作：评价与其他部门的合作效率和效果。

五、总结

销售部销售主管不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，还需要拥有卓越的领导能力和敏锐的市场洞察力。作为销售团队的领头羊，销售主管应始终以公司的长远利益为目标，带领团队不断创新突破，实现企业的持续健康发展。

以上即为销售部销售主管岗位职责及岗位说明书的具体内容，希望对相关人员有所帮助。