为了确保餐厅运营的有序性和规范性,维护良好的工作环境,明确员工职责及权益,特制定本规章制度。本规定适用于所有在餐厅工作的员工,包括正式工、兼职工以及临时工。请全体员工认真阅读并严格遵守。
一、入职与培训
1. 入职流程
所有新员工需经过面试、背景调查和健康检查后方可正式录用。入职时需提交个人身份证明、学历证明及相关资格证书复印件,并填写完整的个人信息表。
2. 岗前培训
新员工必须参加为期不少于三天的岗前培训,内容涵盖服务礼仪、食品安全知识、消防安全常识等。培训考核合格后方可上岗。
3. 试用期制度
新员工试用期为一个月,表现优异者可提前转正;若无法胜任岗位职责,则可能延长试用期或终止劳动合同。
二、日常工作规范
1. 考勤管理
员工应按时上下班,不得迟到早退。如有特殊情况需请假,请至少提前一天向主管申请,并填写请假单。无故旷工三次以上将被视为严重违反公司纪律。
2. 着装要求
上班期间必须穿着统一的工作服,保持整洁干净。男性员工需佩戴领结或领带,女性员工需化淡妆并扎起长发。
3. 行为准则
在工作中禁止吸烟、饮酒或从事任何与工作无关的行为。同事之间应相互尊重,避免发生争吵或冲突。
4. 顾客服务标准
对待每一位顾客都应热情周到,耐心解答疑问,主动提供帮助。遇到投诉时应及时上报上级处理,并记录详细情况以备后续改进。
三、薪酬福利与奖惩机制
1. 薪资发放
工资将在每月固定日期通过银行转账方式支付给每位员工。如遇节假日顺延至下一个工作日。
2. 加班补偿
因工作需要安排加班的,公司将按照国家相关规定给予相应报酬或调休安排。
3. 绩效考核
每季度进行一次绩效评估,优秀员工将获得奖金或其他形式奖励;对于表现不佳者,公司将根据实际情况采取辅导、警告甚至辞退措施。
四、离职管理
1. 辞职程序
员工若决定辞职,请至少提前三十天书面通知管理层,并完成交接手续后再离开岗位。
2. 解雇条件
若员工严重违反公司规章制度或因个人原因导致重大损失,公司将有权解除劳动合同,并追究其法律责任。
五、附则
本规章制度自发布之日起生效,最终解释权归餐厅所有。希望全体同仁共同努力,共同营造一个和谐高效的工作氛围!
以上内容旨在为餐厅员工提供明确的行为指南,同时保障双方合法权益。让我们携手共创美好未来!