尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，作为酒店的一名普通服务员，能够被评为“优秀员工”，内心充满感激与自豪。这份荣誉不仅仅属于我个人，更属于我们这个团结奋进的团队。因为没有你们的支持和帮助，就没有今天的我。

从我第一天踏入这家酒店的大门开始，我就深知服务行业的艰辛与不易。每天面对形形色色的客人，我们要始终保持微笑，用真诚的态度去对待每一位顾客。有时候，一个小小的失误就可能影响客人的体验；有时候，一句贴心的话语却能温暖他们的心灵。因此，每一次服务都是一次挑战，也是一次成长的机会。

记得有一次，一位外地来的客人入住后发现房间空调无法正常工作。当时正值盛夏，天气炎热难耐。我立刻向主管汇报情况，并迅速联系工程部进行维修。在等待过程中，我主动为客人送上冰镇饮料和毛巾，耐心地安抚他的情绪。最终，在我们的共同努力下，问题得到了及时解决，那位客人不仅对我们的处理方式表示满意，还特意写了一封感谢信给酒店管理层。那一刻，我深刻体会到，我们的努力不仅是为了完成工作任务，更是为了赢得客户的信任与尊重。

其实，在酒店工作的每一天，都有无数这样的小故事发生。或许它们并不轰轰烈烈，但却真实而温暖。正是这些点点滴滴的小事，让我们逐渐成长为更加优秀的自己。而这一切的背后，离不开领导们的悉心指导，也离不开同事们的鼎力相助。在此，请允许我向所有支持我的人致以最诚挚的谢意！

展望未来，我将继续保持初心，以更高的标准严格要求自己。不仅要不断提升专业技能和服务水平，还要学会站在客户的角度思考问题，提供更具个性化的服务。我相信，只要我们每个人都尽职尽责，用心付出，就一定能让更多的人感受到宾至如归的温馨氛围。

最后，我想用一句话与大家分享：“平凡之中见伟大，细微之处显真情。”希望我们在今后的工作中，都能以更加饱满的热情投入到服务工作中去，共同创造属于我们的辉煌明天！

谢谢大家！