在过去的一年中，行政人事部在公司领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，围绕公司的整体发展目标，积极履行职责，不断优化内部管理流程，提升服务质量，为公司的稳定发展提供了有力支持。现将本年度的工作总结如下，并对未来的工作进行规划。

一、年度工作总结

（一）人力资源管理工作

1. 招聘与配置

针对公司业务扩展的需求，我们加大了人才引进力度，通过线上线下多种渠道发布招聘信息，全年共完成新员工招聘XX人，有效缓解了部分岗位的人才短缺问题。同时，针对关键岗位，采用专业测评工具，确保录用人员的专业能力和岗位匹配度。

2. 培训与发展

为了提高员工的职业技能和综合素质，我们组织了多场内部培训活动，涵盖管理技巧、专业技能等多个领域。此外，还选派优秀员工参加外部培训课程，进一步拓宽视野，增强竞争力。

3. 绩效考核

完善了绩效管理体系，建立了科学合理的考核指标体系，确保考核结果公平公正。通过定期反馈和改进机制，帮助员工发现不足并加以改进，推动团队整体业绩提升。

（二）行政事务管理

1. 办公环境优化

对办公区域进行了全面整理和升级，改善了员工的工作环境。例如，增设了休息区和茶水间，提高了员工的工作舒适度；同时，加强了办公设备的维护保养，保障日常工作的顺利开展。

2. 后勤保障

在食堂管理、车辆调度等方面，我们注重细节服务，确保各项后勤工作高效运行。特别是在疫情期间，严格执行防控措施，保障了全体员工的安全健康。

3. 档案管理

加强了文件资料的规范化管理，建立健全了电子化档案系统，提高了工作效率，也为后续查阅和使用提供了便利。

二、未来工作计划

（一）人力资源方面

1. 深化人才培养

拓宽培训渠道，邀请行业专家来公司授课，组织跨部门交流学习，促进知识共享。同时，建立内部导师制度，让资深员工指导新人成长。

2. 完善激励机制

根据市场调研结果，调整薪酬福利政策，制定更具吸引力的奖励方案，激发员工的积极性和创造性。

（二）行政事务方面

1. 智能化建设

引入先进的办公自动化软件，实现无纸化办公，减少资源浪费，提高办事效率。

2. 文化建设

组织丰富多彩的文化活动，如运动会、文艺晚会等，增强团队凝聚力，营造和谐融洽的企业氛围。

总之，行政人事部将继续秉持“以人为本”的理念，不断创新管理模式，全面提升服务水平，为公司的发展注入新的活力。展望未来，我们将以更加饱满的热情和坚定的信心，迎接挑战，再创佳绩！