为了迎接南昌大学建校90周年的盛大庆典，确保校庆活动顺利进行，为来自各地的校友、嘉宾提供热情周到的服务，特制定以下接待服务工作具体实施方案。

一、指导思想与目标

以“团结奋进，共创辉煌”为主题，秉承“以人为本”的服务理念，通过精心组织和细致安排，确保每一位来宾都能感受到母校的热情与关怀，同时展示南昌大学的历史底蕴与现代风貌，增强师生及校友的归属感与荣誉感。

二、组织机构

成立校庆接待服务工作领导小组，由校领导担任组长，下设综合协调组、接待服务组、后勤保障组、安全保障组四个专项小组，分工明确，责任到人，确保各项工作有序推进。

三、接待范围与对象

本次校庆接待主要面向历届校友、兄弟院校代表、社会各界友好人士以及媒体记者等。根据来宾的身份和需求，提供分类别、多层次的接待方案。

四、接待流程与标准

1. 接站服务

在机场、火车站设立专门接待点，配备经验丰富的工作人员和志愿者团队，统一着装并佩戴标识牌。提前掌握来宾抵达信息，合理调配车辆资源，确保接送过程高效顺畅。

2. 入住安排

根据来宾数量提前预订酒店，并对房间进行布置，包括放置欢迎信件、纪念品等物品。安排专人负责办理入住手续，及时解决可能出现的问题。

3. 活动引导

编制详细的日程表，包括开幕式、主题论坛、文艺演出等活动的具体时间和地点。每场活动均设置明显的指示牌和志愿者指引，方便来宾快速找到目的地。

4. 用餐服务

提供多样化且符合健康营养标准的餐饮选择，特别注意照顾特殊饮食习惯或过敏体质的来宾。同时，注重用餐环境的整洁舒适，营造温馨氛围。

5. 返程送别

活动结束后，安排车辆将离校的来宾送至车站或机场，并协助办理相关手续。赠送纪念礼物作为感谢，并收集反馈意见用于改进后续服务。

五、后勤保障措施

- 物资准备：提前采购所需物资，如横幅标语、宣传资料、礼品袋等。

- 技术支持：确保通信设备、音响灯光系统等技术设施正常运行。

- 医疗支持：配备专业医护人员和急救药品，随时应对突发情况。

- 安全保卫：加强校园内外的安全巡逻力度，维护良好的治安秩序。

六、宣传推广计划

借助新媒体平台发布校庆动态，邀请知名校友录制祝福视频，制作专题纪录片展现学校发展历程。此外，还可举办线上直播互动活动，让未能到场的朋友也能参与其中。

七、应急预案

针对可能出现的天气变化、交通拥堵等情况制定应急预案，确保各项准备工作万无一失。一旦发生紧急状况，立即启动应急机制，妥善处理问题。

通过以上全面细致的规划与实施，我们有信心圆满完成南昌大学90周年校庆接待服务任务，向世界展示一个充满活力与魅力的南昌大学形象！